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¿Cúal es la importancia del servicio al cliente? - Cooperativa 2012

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Nov 15

¿Cúal es la importancia del servicio al cliente?

Si de algo se queja todo el que viene a España de visita, es del trato mediocre que se le da al cliente en la mayoría de los establecimientos. Sin embargo, puedo dar fe de que esto está cambiando paulatinamente gracias a los cursos en ventas que están tomando muchas de las personas que trabajan o comenzarán a trabajar en el sector de los servicios.

Ya era hora de que nos comenzáramos a quitar esa mala fama que le resta glamour y valor a la cantidad de sitios de calidad que tenemos en España. Debo decir que incluso hay muchas tiendas online que se ha preocupado por mejorar su servicio de atención al cliente. Por eso para muchos está siendo una mejor opción comprar en la web.

Hay que recalcar la importancia que han tenido estos cursos de ventas para el sector de los servicios. Y es que estos cursos ofrecen todas las herramientas que un vendedor necesita para entenderse con su cliente. Es verdad que algunos clientes son muy impertinentes y molestos, pero no se puede perder la paciencia con ellos ni hacer quedar mal a la empresa. Por eso la formación en esta escuela es tan importante.